自問と反省

  • 2019.11.02 Saturday
  • 19:38

皆様こんにちは!

枚方教室の、おーちゃんです。

今日も若本っちゃん先生と

甑(こしき)先生(ニックネームは未定)と

一緒にレッスンさせていただきました。


教室では、たくさんの受講者様と

私たちインストラクターのレッスン内容や

いろいろなお話が交わされるのですが、

上手くお伝え出来ているのか?

ご満足いただけているのか?

などなど、毎回に自問と反省しております。


喜んでいただけるばかりではございません。

ご不満やお叱りをいただく時もあります。


むしろ…プロとしては…

「ご満足いただいて当たり前」

そうでなければ反省と課題の克服。


寺子屋のインストラクター、全スタッフは

常にこんな気持ちを抱いております。

レッスンの後や昼休みには、

「あの時は、あの対応で良かったかな?」

「また違う対応ができたらどうか?」

などなど…スタッフ同士で指摘し合います。


受講者様には、お気付きの点があれば、

何でもご遠慮なくご指摘ください。

それが寺子屋スタッフの資質を高めます。

生意気言って申し訳ございません…。

何卒よろしくお願い申し上げます。


そして〜さらに〜

今日は「なんて日だ!!!!」

自分のbirthdaysだよ。(自分ツッコミ)

前述の力不足を痛感した後の…

なんと…教室PCを壊しちゃいました。

「掃除してたんです〜」

「PCが不調だったんです〜」

お聞き苦しい言い訳です(涙・涙・涙)


でも!ここでメゲていてはいけません。

「もし、これがお客様のPCだったら…」

そう考えると背筋が凍ります。

「油断したらアカンよな」自問と反省。


お客様のPCは絶対に守る!!!

…との再認識を強く持ちました。

そんな本日でありましたました。


さあ!明日も頑張るぞ〜!


ホント…PCのお掃除してたんです(涙)。



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